８月７日上午，潁東區(qū)插花鎮(zhèn)的居民蘭女士來到阜陽市公安局潁東分局插花派出所戶籍室，給剛滿月的兒子申報戶口，同時想更改一下個人學(xué)歷信息。由于蘭女士沒有帶學(xué)歷相關(guān)證明，她便抱著試試看的態(tài)度向戶籍民警提出了想法。

面對３５度的高溫，考慮到蘭女士實際情況，戶籍民警表示提供學(xué)歷照片也可以辦理。蘭女士讓家人通過微信將學(xué)歷照片發(fā)來，戶籍民警打印審核后快速辦理好學(xué)歷變更業(yè)務(wù)。在辦理過程中，戶籍民警得知蘭女士二胎剛出月子，就和她聊起了家常。

“三伏天那么熱，剛坐完月子吹空調(diào)要注意，別太涼了……”民警的貼心服務(wù)與溫暖話語讓蘭女士很受感動，辦完業(yè)務(wù)后，又特地為民警送來喜糖表達(dá)謝意。