近年來，潁東區(qū)司法局立足職能，通過部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、提升矛盾糾紛化解能力、加強普法宣傳等方式，提高信訪工作法治化水平，維護人民群眾的合法權(quán)益。

著力加強部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動。該局充分利用區(qū)、鎮(zhèn)矛調(diào)中心，建立與信訪、公安、檢察院、法院、法律援助等部門間的信息溝通、銜接運轉(zhuǎn)等對接機制，實現(xiàn)訪、訴、調(diào)、援無縫銜接。建立信訪與行政復議、行政訴訟銜接機制，明確信訪程序與其他法定程序各自受理范圍，依法處理信訪訴求，防止應當通過法定程序解決的訴求進入信訪渠道。通過“法律援助＋信訪”實現(xiàn)兜底保障，做好涉法涉訴信訪分流，引導上訪人通過合法途徑表達訴求，有效發(fā)揮法律援助在涉法涉訴信訪中的參謀、宣傳、服務、疏導作用。

著力提升矛盾糾紛化解能力。該局全面推進人民調(diào)解參與化解信訪矛盾糾紛工作，堅持矛盾糾紛主動排查、提前化解，鎮(zhèn)矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處中心對收集排查和受理的矛盾糾紛進行分析評估、分流指派、調(diào)度調(diào)處、督查督辦，各部門對分流指派的案件，及時做好化解。著力創(chuàng)建“一家人調(diào)解室”“五老調(diào)解室”“丁大姐調(diào)解室”“茶吧飲茶”“京京有調(diào)”等多個特色調(diào)解品牌，將“流動調(diào)解桌”搬到家門口，以“點單式”服務把矛盾化解在原地。大力推進行（專）業(yè)行調(diào)解組織建設，已建成專業(yè)性行業(yè)性調(diào)委會９個，在專業(yè)調(diào)解中，區(qū)司法局業(yè)務指導，以促其規(guī)范運行，形成矛盾糾紛“專管專調(diào)”。

著力加強普法宣傳引導。該局積極開展多樣化群眾性法治文化活動，“面對面”宣講《信訪工作條例》，引導群眾對信訪規(guī)定入腦入心。官方公眾號、抖音、微博要主動適應群眾學法需求，通過圖文、視頻、有獎競答等多種形式解讀《信訪工作條例》，發(fā)布信訪案例，闡明信訪渠道和流程，用通俗易懂的方式讓群眾了解信訪、依法維權(quán)。