近日，在潁東區(qū)行政服務(wù)大廳戶政窗口發(fā)生了一件令人動(dòng)容的事情。

潁東區(qū)居民李女士在為去世的母親辦理戶口注銷手續(xù)過(guò)程中難以抑制內(nèi)心的悲痛，泣不成聲。民警第一時(shí)間察覺(jué)到了李女士的情緒波動(dòng)，立刻遞上了紙巾，輕聲安慰。簡(jiǎn)單而溫暖的話語(yǔ)，如同一股暖流，稍稍緩解了李女士?jī)?nèi)心的哀傷。隨后民警細(xì)心地將其母親已剪角的身份證交還給李女士留存紀(jì)念。暖心的服務(wù)慰藉了李女士的心，其在離開(kāi)戶政窗口前向戶政民警鞠躬致謝。    

“戶政服務(wù)有溫度，便民服務(wù)暖人心”。這不僅僅是一句口號(hào)，更是潁東戶政大廳民警日常工作的日常寫(xiě)照，他們秉持著“以人民為中心”的服務(wù)理念，讓前來(lái)辦事的群眾能在辦理業(yè)務(wù)時(shí)感受到溫暖與善意。在這個(gè)服務(wù)大廳里，民警的暖心行為成為了一道亮麗的風(fēng)景線。