“２０２３年新出臺增值稅小規(guī)模納稅人減免增值稅等政策剛一發(fā)布，稅務(wù)人員就與我取得了聯(lián)系，并發(fā)送相關(guān)政策的輔導(dǎo)內(nèi)容，幫助我更好地掌握政策，這幾年稅務(wù)部門的‘便民辦稅春風(fēng)行動’真的如春風(fēng)化雨，溫暖人心。”近日，潁東區(qū)長金廣告制作公司法人代表王丹鳳高興地對上門走訪的稅務(wù)部門網(wǎng)格員說。

王丹鳳提到的“便民辦稅春風(fēng)行動”是稅務(wù)部門持續(xù)打造的稅收服務(wù)品牌，旨在最大限度便利納稅人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人，不斷提高納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。潁東區(qū)稅務(wù)部門已經(jīng)堅持了１０年，每年按照省、市稅務(wù)局部署，圍繞一個主題，集成推出一攬子便民舉措，并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新完善。實行重點項目“兩員”服務(wù)是２０２２年該局推出的創(chuàng)新服務(wù)項目之一，該局成立兩個重點項目服務(wù)專班，分別對接潁東經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、潁東化工園區(qū)重點項目，建立“黨建聯(lián)絡(luò)員＋稅務(wù)服務(wù)專員”的“兩員”服務(wù)機(jī)制，為項目企業(yè)提供“點對點”服務(wù)，持續(xù)打造“黨建暖心、稅事無憂”營商服務(wù)品牌。截至２０２２年底，累計推出惠企利民措施５４類６４２條，推動了辦稅成本明顯降低、辦稅方式更加便捷、辦稅體驗持續(xù)向好、營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

一年之計在于春，開局起勢見精神。２０２３年，潁東區(qū)稅務(wù)部門持續(xù)堅持問題導(dǎo)向，早謀劃、早部署，啟動“新春訪千企、服務(wù)大提升”活動，問需求、送政策、聽建議、解難題，吹響“便民辦稅春風(fēng)行動”沖鋒號。建立走訪工作專班，統(tǒng)籌推進(jìn)各項工作部署，確定重點知名企業(yè)、規(guī)上限上企業(yè)、新成立的大規(guī)模企業(yè)、涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)等１０００戶走訪對象，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、基層網(wǎng)格員通過實地、電話、微信等多種走訪方式，了解政策宣傳、涉稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益維護(hù)等情況，全面征集納稅人需求。實行走訪信息收集、走訪進(jìn)度跟蹤通報、走訪對象訴求建議及辦結(jié)情況匯總反饋、走訪重點難點問題協(xié)調(diào)攻堅、走訪工作成果評估分析等工作機(jī)制。活動開展以來，已收集意見建議３２條，并及時研究解決反饋。

據(jù)潁東區(qū)稅務(wù)部門負(fù)責(zé)人介紹，除“新春訪千企、服務(wù)大提升”活動外，今年該局將按照上級“一改兩為”決策部署，對照優(yōu)化稅收營商環(huán)境要求，以推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機(jī)，結(jié)合實際，再創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)推出一批舉措，讓納稅人享受到實實在在的便利、真真切切的紅利，讓“春風(fēng)四季”不斷檔，為民服務(wù)“不打烊”。