潁東區(qū)法律援助中心：“四點發(fā)力”持續(xù)提升案件質(zhì)量
2023-08-31 16:59:08來源:潁東發(fā)布 【
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近年來，潁東區(qū)法律援助中心多措并舉，不斷提高法律援助服務(wù)質(zhì)效，切實維護(hù)受援人合法權(quán)益，進(jìn)一步提高法律援助案卷辦案質(zhì)量。采取“交叉評”，杜絕人情卷、不打感情分。該中心采取同行交叉評、一卷一評等方式，結(jié)合案情和證據(jù)，針對承辦律師在案情分析、調(diào)查取證、法律文書撰寫等方面進(jìn)行全面客觀評查，評卷結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格三個等次，并就卷宗評查存在的問題記錄并反饋，確保評查結(jié)果公平公正。建立“自省制”，避免懈怠辦，跟進(jìn)每一案。通過建立自省自查制，定期開展法律援助案件辦理自查工作，針對承辦人員有無違反規(guī)定收取受援人費用、接受受援人財物吃請、有償法律服務(wù)進(jìn)行自查。對拖延不辦、長期未結(jié)案的法律援助案件等進(jìn)行督促整頓。充分“聽民意”，案件常回訪，實時給反饋。定期開展受援人滿意度回訪工作，重點對法律援助辦案人員是否收費、服務(wù)態(tài)度、受援人滿意度等內(nèi)容進(jìn)行回訪，并將回訪情況詳細(xì)記錄，并告知承辦律師，做到實時反饋。著力“共同學(xué)”，學(xué)做共融合，實現(xiàn)雙促進(jìn)。開展區(qū)內(nèi)法律援助案卷質(zhì)量業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對法援卷宗辦理規(guī)范相關(guān)內(nèi)容、法律援助工作中存在的問題及解決對策，進(jìn)行集中培訓(xùn)與深入探討。對典型案例深度剖析，承辦律師現(xiàn)場討論交流，分享辦案心得，實現(xiàn)共同進(jìn)步。
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