“一直不知道家里房子不動產(chǎn)登記咋辦理變更。多虧了這次政務(wù)服務(wù)進社區(qū)活動，工作人員宣傳講解房產(chǎn)相關(guān)政策，當(dāng)場幫我完善了申請手續(xù)，解除了我的心病。”近日，家住潁東區(qū)振興苑小區(qū)的李大爺拉著該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員的手高興地說。

從辦事審批“多部門”到政務(wù)服務(wù)“一扇門”，從業(yè)務(wù)辦理“來回跑”到集中受理“跑一次”，從“工作日沒時間、節(jié)假日無處辦”到“周末不打烊”……今年以來，潁東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)、簡化辦事流程，圍繞企業(yè)群眾需求探索創(chuàng)新審批服務(wù)模式，把窗口“開”到企業(yè)群眾門口，多種形式開展“政務(wù)服務(wù)直通車”服務(wù)，在一線為各類群體提供“點餐式”辦理、“一站式”服務(wù)，變被動“坐等服務(wù)”為主動“上門服務(wù)”，真正實現(xiàn)了政府多跑腿、群眾多受益的服務(wù)宗旨。

前不久，中心工作人員就在開展流動服務(wù)時了解到，潁東青青苗木種植專業(yè)合作社需要辦理注銷業(yè)務(wù)，但合作社成員眾多，部分成員無法完成線上實名認(rèn)證，需要到線下窗口辦理，且成員李某因多次手術(shù)行動不便無法至窗口簽名，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理一度陷入停滯。針對這一困難，工作人員表示可提供上門服務(wù)，隨即一次性告知辦事流程和所需材料，同該合作社申請人及４名成員攜帶材料，來到了位于潁東區(qū)老集村的成員李某家中。闡明來意后，李某對合作社注銷事宜表示認(rèn)可，并在注銷材料上予以簽字確認(rèn)，對窗口人員提供的直通服務(wù)表示感謝。該合作社最終順利完成了注銷。

“優(yōu)化營商環(huán)境，推進基層政務(wù)服務(wù)便民利民，只有進行時，沒有完成時。”潁東區(qū)數(shù)據(jù)資源局管理局(政務(wù)服務(wù)管理局)副局長劉莎莎說，“下一步，政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)踐行‘我為群眾辦實事’要求，擴大‘直通車’覆蓋面，創(chuàng)新服務(wù)模式，以服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高，把企業(yè)群眾‘操心事’辦成‘順心事’?！?/p>