自政法隊(duì)伍教育整頓工作開展以來，潁東區(qū)法院積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動，引導(dǎo)干警從困難群體入手、突出的問題著眼、具體工作抓起，積極為群眾排憂解難。

集中幫扶普法解民憂  伸援手獻(xiàn)愛心捐助脫貧戶

該院組織全院幫扶責(zé)任人赴口孜鎮(zhèn)大壩村開展集中走訪幫扶，為群眾紓難解困的同時(shí)，進(jìn)行民法典宣傳，引導(dǎo)脫貧戶知法、守法、懂法。

該院包?？谧捂?zhèn)大壩村在冊脫貧戶倪文舉家中妻兒重病，第一時(shí)間發(fā)出《捐款倡議書》號召全院干警伸出援手，大家積極響應(yīng)，半天時(shí)間內(nèi)共捐款9000余元。院黨組成員、副院長陳波與黨組成員、政治部主任王曉峰一行前往醫(yī)院探望，并將捐款送到倪文舉母親手中。

棗莊鎮(zhèn)棗莊居委會在冊脫貧戶李鳳明老人在賣大蔥的途中因三輪車翻車軋傷了腳，無法下地，家中還有近千斤大蔥待售，全院干警發(fā)起愛心接力，短短半天時(shí)間內(nèi)認(rèn)購大蔥250斤，共計(jì)625元。

進(jìn)村入校走社區(qū)訪企業(yè)  普法宣傳腳步不停歇

該院干警們秉持“群眾需要啥，我們就宣講啥”的服務(wù)理念，在現(xiàn)場以案說法、答疑解惑群眾急難愁盼的法律問題。組織法庭干警“趕春會”，帶著普法宣傳冊在老廟鎮(zhèn)集市上進(jìn)行法治宣傳活動。

該院深入棗園社區(qū)進(jìn)行普法宣傳，就《民法典》新增及新變化知識點(diǎn)、防詐騙手冊等與群眾生活息息相關(guān)的問題進(jìn)行講解。

口孜法庭的干警前往口孜鎮(zhèn)洪溝中學(xué)，開展“陽光校園”普法宣傳活動。和學(xué)生們進(jìn)行關(guān)于校園暴力的互動交流，從盜竊案例引出法治宣傳的主題，以案釋法，教育引導(dǎo)學(xué)生要尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)、愛護(hù)家庭、感恩社會。

院黨組書記、院長胡龍漢深入企業(yè)，持續(xù)開展“四送一服”走訪活動。先后走訪了阜陽金昱商品混凝土有限公司、安徽名特玻璃有限公司等企業(yè)，為企業(yè)送去“潁東區(qū)‘四送一服雙聯(lián)’活動包保機(jī)制聯(lián)系卡”，了解發(fā)展情況，提供法律咨詢，與企業(yè)家面對面交流，共同探討企業(yè)發(fā)展前景。

舉辦法院開放日   學(xué)生學(xué)法零距離

該院邀請冉廟中心學(xué)校學(xué)生走進(jìn)法院，參觀少年審判庭法庭，教育引導(dǎo)未成年人切實(shí)增強(qiáng)法律知識，提高法律意識。

此外，帶領(lǐng)阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的45名大學(xué)生走進(jìn)大法庭，旁聽了一起持刀搶劫的案件庭審，刑庭法官“面對面”以案說法，讓學(xué)生們“零距離”接受法治教育。

積極調(diào)解促民生  當(dāng)場履行效率高

插花法庭就一起健康權(quán)糾紛的案件與雙方當(dāng)事人聯(lián)系對接，積極地對案件進(jìn)行開庭審理、庭下調(diào)解。經(jīng)過法庭干警耐心細(xì)致地釋法明理工作，最終各方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

口孜法庭李林法官一行驅(qū)車趕赴三百里外的蚌埠市，幾經(jīng)波折找尋當(dāng)事人，成功調(diào)解一起當(dāng)事老人年過八旬臥病在床所引起贍的養(yǎng)糾紛案件，為雙方化解矛盾，傳遞司法溫情。

訴訟服務(wù)中心的人民調(diào)解員成功訴前調(diào)解一起機(jī)動車交通事故責(zé)任糾紛案件，調(diào)解當(dāng)日兩位調(diào)解員雙管齊下，分頭調(diào)解，講道理釋法律，最終以17000元的賠償金額促成了雙方和解，整個(gè)過程無須繳費(fèi)，高效便捷。

建設(shè)現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系  鞏固訴訟服務(wù)能力水平

該院受理了一起民間借貸糾紛案件，但鑒于二被告共同的代理律師人在上海，不便到庭參與調(diào)解，承辦法官當(dāng)即聯(lián)系立案庭遠(yuǎn)程調(diào)解工作人員，決定采取人民法院在線調(diào)解平臺智能調(diào)解室開展在線調(diào)解，讓當(dāng)事人少跑腿促雙贏，同時(shí)電話指導(dǎo)代理律師完成“多元調(diào)解”微信小程序的注冊登錄工作。調(diào)解過程法官釋明相關(guān)法律法規(guī)，分析利弊，僅僅二十分鐘就促成了雙方當(dāng)事人的和解。

該院將“我為群眾辦實(shí)事”與現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系建設(shè)全面結(jié)合。在訴訟服務(wù)方面，積極推廣中國移動微法院、“家門口起訴”跨域立案、“菜單式解紛”直通車、律師服務(wù)平臺、暖心便民服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻解紛等司法利民便民舉措，為群眾訴訟服務(wù)拓寬渠道。

強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)  提升群眾滿意度

針對政法隊(duì)伍教育整頓中法院系統(tǒng)“訴訟費(fèi)退費(fèi)不及時(shí)”的頑瘴痼疾，該院認(rèn)真開始自查，對訴訟費(fèi)收退費(fèi)工作進(jìn)一步改進(jìn)。目前訴訟費(fèi)收費(fèi)、退費(fèi)工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)操作，當(dāng)事人訴訟費(fèi)交納、退費(fèi)無需再至法院辦理，實(shí)現(xiàn)訴訟費(fèi)交納形式多樣，聯(lián)動協(xié)作當(dāng)事人立案交費(fèi)實(shí)現(xiàn)異地操作等。

腿部受傷不便排隊(duì)立案當(dāng)事人張某購買商品房后開發(fā)商逾期未交房，為維護(hù)自己的權(quán)益訴至潁東法院，立案庭的同志知曉情況后，立即啟用訴訟服務(wù)綠色通道，由工作人員張玉紅提供一對一全程指導(dǎo)服務(wù)，整個(gè)立案過程不到10分鐘即完成，高效便捷。

兩位需要立案的當(dāng)事人由于未攜帶身份證無法進(jìn)院辦理，執(zhí)勤法警通知立案庭后，立案法官立即攜帶相關(guān)材料到大門口進(jìn)行現(xiàn)場審核。審核后發(fā)現(xiàn)該案不屬于區(qū)法院管轄，便向當(dāng)事人釋明相關(guān)法律法規(guī)，而后迅速制作并送達(dá)了不予受理裁定書，引導(dǎo)其向相關(guān)部門反映問題。

該院在全面提升訴訟服務(wù)信息化、智能化、便捷化同時(shí)，暢通訴訟服務(wù)綠色通道，為涉企、涉民生、涉婦女兒童老弱群體案件提供綠色通道，以“優(yōu)先辦、引導(dǎo)辦、便捷辦”為原則全程提供訴訟服務(wù)指導(dǎo)，全力為當(dāng)事人提供有溫度的司法服務(wù)，切實(shí)提高群眾安全感、滿意度，真正實(shí)現(xiàn)社會效果和法律效果的有機(jī)統(tǒng)一。