近年來(lái)，潁東區(qū)醫(yī)療保障局秉持“為民、利民、便民、惠民”的理念，致力于醫(yī)保信息系統(tǒng)的全面升級(jí)，通過(guò)優(yōu)化轉(zhuǎn)診備案流程、普及醫(yī)保碼應(yīng)用以及引入掃臉支付技術(shù)，為參保群眾提供了更加便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)。

轉(zhuǎn)診備案流程優(yōu)化，群眾就醫(yī)更便捷。該局積極推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)向基層下沉，打造醫(yī)保就近辦服務(wù)圈。通過(guò)線上與線下相結(jié)合的方式，拓寬了轉(zhuǎn)診備案渠道。群眾不僅可以在窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理，還可以通過(guò)基層醫(yī)保服務(wù)站進(jìn)行線下代辦，或者通過(guò)線上渠道進(jìn)行自助辦理。大幅縮短了備案時(shí)限，將異地就醫(yī)備案辦理時(shí)限從2個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)，并延長(zhǎng)了備案有效期，為參保群眾異地就醫(yī)直接結(jié)算提供了極大便利。

醫(yī)保碼普及應(yīng)用，就醫(yī)購(gòu)藥更智能。該局積極推進(jìn)醫(yī)保電子憑證的推廣應(yīng)用，提高醫(yī)保服務(wù)的便捷性和普適性。通過(guò)廣泛宣傳和培訓(xùn)，提高了參保群眾對(duì)醫(yī)保電子憑證的認(rèn)知度和使用率。群眾只需在手機(jī)上出示醫(yī)保碼，即可在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)進(jìn)行就醫(yī)購(gòu)藥，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)卡就醫(yī)”的便民新模式。截至9月底，激活率86.96%，使用率59.19%。

掃臉支付技術(shù)引入，醫(yī)保支付更安全便捷。該局積極引入了人臉識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保掃臉支付。參保群眾在就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)，只需通過(guò)人臉識(shí)別驗(yàn)證即可完成支付操作。提高了支付的便捷性和安全性，還有效解決了排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、實(shí)體卡不好攜帶、手機(jī)操作繁瑣等問(wèn)題。特別是對(duì)于智能手機(jī)使用率較低的老年群體來(lái)說(shuō)，掃臉支付更是打通了他們與數(shù)字醫(yī)保的壁壘，讓他們也能方便地使用醫(yī)保服務(wù)。截至9月底，已有28331人使用醫(yī)保碼完成住院費(fèi)用直接結(jié)算。

今后，潁東區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)方式、推進(jìn)服務(wù)下沉，通過(guò)不斷優(yōu)化信息服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為參保群眾提供更加專業(yè)、精準(zhǔn)、智慧的醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)。