今年以來(lái),潁東區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理,探索出“村口板凳會(huì)”議事協(xié)商模式,通過(guò)“群眾說(shuō)、集體議、干部辦、大家評(píng)”,真正做到群眾“說(shuō)事”集民意、集體“議事”匯民智、為民“辦事”解民憂、群眾“評(píng)議”暖民心。
拓寬參與渠道,搭建黨群互動(dòng)新平臺(tái)。聚焦基層一線治理、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興和群眾關(guān)注的急難愁盼問(wèn)題,印發(fā)《潁東區(qū)“村口板凳會(huì)”活動(dòng)實(shí)施方案》,探索開(kāi)展“未訴先議”,針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患、矛盾問(wèn)題,提前介入、主動(dòng)協(xié)商,促進(jìn)源頭預(yù)防和前端化解。建立“走出去+請(qǐng)進(jìn)來(lái)”機(jī)制,一方面“走出去”集民意,充分發(fā)揮基層黨組織在基層治理中的作用,組織村組干部、網(wǎng)格員、“紅管家”等主動(dòng)上門(mén),聽(tīng)取群眾各類訴求,對(duì)群眾反映的急難愁盼問(wèn)題集中梳理、分類掌握,形成群眾呼映問(wèn)題清單,提高板凳會(huì)工作效能。另一方面“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”匯民智,召集群眾召開(kāi)“村口板凳會(huì)”,發(fā)動(dòng)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)黨員干部利用群眾晚間飯后空閑時(shí)間到村(社區(qū))黨群服務(wù)中心、農(nóng)家院落、文化廣場(chǎng)、橋頭村口、田間地頭等“小場(chǎng)所”,圍繞基層治理、民生服務(wù)、政策解讀、鄉(xiāng)村建設(shè)等民生呼應(yīng)問(wèn)題,與群眾在面對(duì)面交流中宣傳國(guó)家政策、在心貼心對(duì)話中聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、在情換情協(xié)商中解決實(shí)際問(wèn)題。
優(yōu)化流程步驟,搭建為民解憂大舞臺(tái)。堅(jiān)持以人民為中心的思想,區(qū)級(jí)層面統(tǒng)一制作《“村口板凳會(huì)”問(wèn)題清單》《“村口板凳會(huì)”工作流程圖》,同步建立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、收集問(wèn)題、解決問(wèn)題、及時(shí)反饋閉環(huán)管理機(jī)制,對(duì)于“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”收集到的群眾訴求,村級(jí)能現(xiàn)場(chǎng)辦理的,當(dāng)場(chǎng)答疑解決,不能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦理的,明確解決時(shí)限;對(duì)村級(jí)職權(quán)內(nèi)不能辦理的問(wèn)題進(jìn)行分類匯總統(tǒng)一上報(bào),由鎮(zhèn)級(jí)層面從政策法規(guī)依據(jù)上給予答復(fù)解決;鎮(zhèn)級(jí)層面無(wú)法解決的,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道統(tǒng)一收集形成問(wèn)題清單上報(bào)責(zé)任單位分類,由區(qū)直部門(mén)相關(guān)單位從政策法規(guī)上給予多元復(fù)查復(fù)核協(xié)調(diào)解釋解決。通過(guò)村、鎮(zhèn)、區(qū)三級(jí)體系按照“逐級(jí)分流”模式將各類問(wèn)題訴求、矛盾糾紛層級(jí)化解,將意見(jiàn)建議及時(shí)記錄研究,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、要事不出區(qū)、問(wèn)題不上交”。
強(qiáng)化作用發(fā)揮,搭建為民服務(wù)暖心橋。健全群眾評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)群眾反映的訴求,辦結(jié)情況及時(shí)在“村口板凳會(huì)”上通報(bào),由說(shuō)事人對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià),不滿意的說(shuō)明反饋意見(jiàn),形成閉環(huán)效應(yīng)。組織部門(mén)對(duì)“村口板凳會(huì)”工作開(kāi)展情況進(jìn)行定期不定期督導(dǎo)檢查,將工作成效納入書(shū)記抓基層黨建述職評(píng)議考核工作范圍,促使黨員干部履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為,切實(shí)提高群眾的獲得感幸福感安全感。將“村口板凳會(huì)”與12345服務(wù)熱線、網(wǎng)友留言等民意收集渠道一同納入“民生呼應(yīng)”工作載體,建立信息互通、監(jiān)督協(xié)同、線索移交、通報(bào)曝光等機(jī)制,全程跟蹤監(jiān)督,助推從解決“一件事”到解決“一類事”。今年二季度以來(lái),全區(qū)117個(gè)村居(社區(qū))已累計(jì)開(kāi)展“村口板凳會(huì)”活動(dòng)759次,協(xié)調(diào)解決問(wèn)題618?jìng)€(gè),參與黨員群眾達(dá)10000余次。