今年以來(lái)，潁東區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理，探索出“村口板凳會(huì)”議事協(xié)商模式，通過(guò)“群眾說(shuō)、集體議、干部辦、大家評(píng)”，真正做到群眾“說(shuō)事”集民意、集體“議事”匯民智、為民“辦事”解民憂、群眾“評(píng)議”暖民心。

拓寬參與渠道，搭建黨群互動(dòng)新平臺(tái)。聚焦基層一線治理、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興和群眾關(guān)注的急難愁盼問(wèn)題，印發(fā)《潁東區(qū)“村口板凳會(huì)”活動(dòng)實(shí)施方案》，探索開(kāi)展“未訴先議”，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患、矛盾問(wèn)題，提前介入、主動(dòng)協(xié)商，促進(jìn)源頭預(yù)防和前端化解。建立“走出去＋請(qǐng)進(jìn)來(lái)”機(jī)制，一方面“走出去”集民意，充分發(fā)揮基層黨組織在基層治理中的作用，組織村組干部、網(wǎng)格員、“紅管家”等主動(dòng)上門(mén)，聽(tīng)取群眾各類訴求，對(duì)群眾反映的急難愁盼問(wèn)題集中梳理、分類掌握，形成群眾呼映問(wèn)題清單，提高板凳會(huì)工作效能。另一方面“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”匯民智，召集群眾召開(kāi)“村口板凳會(huì)”，發(fā)動(dòng)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)黨員干部利用群眾晚間飯后空閑時(shí)間到村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心、農(nóng)家院落、文化廣場(chǎng)、橋頭村口、田間地頭等“小場(chǎng)所”，圍繞基層治理、民生服務(wù)、政策解讀、鄉(xiāng)村建設(shè)等民生呼應(yīng)問(wèn)題，與群眾在面對(duì)面交流中宣傳國(guó)家政策、在心貼心對(duì)話中聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、在情換情協(xié)商中解決實(shí)際問(wèn)題。

優(yōu)化流程步驟，搭建為民解憂大舞臺(tái)。堅(jiān)持以人民為中心的思想，區(qū)級(jí)層面統(tǒng)一制作《“村口板凳會(huì)”問(wèn)題清單》《“村口板凳會(huì)”工作流程圖》，同步建立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、收集問(wèn)題、解決問(wèn)題、及時(shí)反饋閉環(huán)管理機(jī)制，對(duì)于“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”收集到的群眾訴求，村級(jí)能現(xiàn)場(chǎng)辦理的，當(dāng)場(chǎng)答疑解決，不能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦理的，明確解決時(shí)限；對(duì)村級(jí)職權(quán)內(nèi)不能辦理的問(wèn)題進(jìn)行分類匯總統(tǒng)一上報(bào)，由鎮(zhèn)級(jí)層面從政策法規(guī)依據(jù)上給予答復(fù)解決；鎮(zhèn)級(jí)層面無(wú)法解決的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道統(tǒng)一收集形成問(wèn)題清單上報(bào)責(zé)任單位分類，由區(qū)直部門(mén)相關(guān)單位從政策法規(guī)上給予多元復(fù)查復(fù)核協(xié)調(diào)解釋解決。通過(guò)村、鎮(zhèn)、區(qū)三級(jí)體系按照“逐級(jí)分流”模式將各類問(wèn)題訴求、矛盾糾紛層級(jí)化解，將意見(jiàn)建議及時(shí)記錄研究，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、要事不出區(qū)、問(wèn)題不上交”。

強(qiáng)化作用發(fā)揮，搭建為民服務(wù)暖心橋。健全群眾評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)群眾反映的訴求，辦結(jié)情況及時(shí)在“村口板凳會(huì)”上通報(bào)，由說(shuō)事人對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，不滿意的說(shuō)明反饋意見(jiàn)，形成閉環(huán)效應(yīng)。組織部門(mén)對(duì)“村口板凳會(huì)”工作開(kāi)展情況進(jìn)行定期不定期督導(dǎo)檢查，將工作成效納入書(shū)記抓基層黨建述職評(píng)議考核工作范圍，促使黨員干部履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)提高群眾的獲得感幸福感安全感。將“村口板凳會(huì)”與１２３４５服務(wù)熱線、網(wǎng)友留言等民意收集渠道一同納入“民生呼應(yīng)”工作載體，建立信息互通、監(jiān)督協(xié)同、線索移交、通報(bào)曝光等機(jī)制，全程跟蹤監(jiān)督，助推從解決“一件事”到解決“一類事”。今年二季度以來(lái)，全區(qū)１１７個(gè)村居（社區(qū)）已累計(jì)開(kāi)展“村口板凳會(huì)”活動(dòng)７５９次，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題６１８?jìng)€(gè)，參與黨員群眾達(dá)１００００余次。