“窗口”開到百姓家 便民服務(wù)零距離
2024-08-30 17:21:19作者:劉鑫來源:潁東公安分局


8月29日15時(shí)20分許,阜陽市公安局潁東分局正午派出所“警民議事廳”微信群內(nèi)轄區(qū)群眾李某反映稱,其母親身份證丟失,需要補(bǔ)辦身份證。其母親已年過九旬,行動(dòng)不便,無法到派出所辦理,希望民警提供幫助。

民警看到消息后與李某取得聯(lián)系,詢問了解其母親的相關(guān)情況,并及時(shí)將情況反映給派出所的戶籍民警。

當(dāng)日17時(shí)50分許,戶籍民警帶著照相等設(shè)備上門為老人補(bǔ)辦身份證。老人常年臥病在床,不能長久坐立。拍照時(shí),民警一邊為老人整理衣服、打理頭發(fā)、調(diào)整坐姿,一邊輕聲引導(dǎo)老人注視相機(jī)鏡頭。經(jīng)過10多分鐘的努力,成功為老人采集到合格的身份證照片。

臨走時(shí),民警叮囑老人注意保重身體,制證成功后將第一時(shí)間送證上門。面對民警貼心、細(xì)致的服務(wù),老人與其家人對民警連聲道謝。


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