今年以來，潁東區(qū)深入貫徹落實以人民為中心的發(fā)展思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新基層治理舉措，探索推行“村口板凳會”活動，搭建“干部說、群眾聽”和“群眾說、干部辦”雙向溝通橋梁，實現(xiàn)小切口撬動“大治理”，提升鄉(xiāng)村善治水平。截至6月初，潁東區(qū)“村口板凳會”已開展752場次，收集訴求485個，已解決269個。

明確三個導(dǎo)向，“板凳會”助推干群橋梁更接地氣?！按蹇诎宓蕰辈辉谡降臅h室，互動式交流讓活動更貼群眾、更顯溫度。潁東區(qū)明確不拘形式的工作主基調(diào)，區(qū)委組織部、區(qū)委政法委聯(lián)合召開“村口板凳會”專題調(diào)度會，為工作開展指路領(lǐng)航、把脈定向。明確活動不限時間、地點，按照因地制宜、方便群眾的原則，選擇人口相對集中的黨群服務(wù)中心、文體廣場等地方設(shè)立活動點；明確群眾參與的工作主旋律。通過微信群、小喇叭提前公告加大宣傳力度，提高群眾知曉度、參與率。

通過與群眾聊天的形式，與群眾面對面談心、零距離交流，讓群眾全程參與、暢所欲言，有地說話、有處講理、有人辦事，切實增進與群眾的感情；明確領(lǐng)導(dǎo)帶頭的工作主心骨。全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合“四下基層”工作要求，帶頭深入基層，帶頭宣講政策，帶頭傾聽民意，帶頭開展調(diào)研，面對面傾聽群眾呼聲，一線督導(dǎo)問題解決。

做好三個結(jié)合，“板凳會”助推干群橋梁更貼實際。潁東區(qū)將“村口板凳會”活動與當(dāng)前重點工作緊密結(jié)合，不僅減輕基層負(fù)擔(dān)，還推動各項工作互補互促、走深走實。

與基層黨建相結(jié)合。發(fā)動老黨員、“紅管家”網(wǎng)格員利用“村口板凳會”開展微黨課宣講，把“固定講堂”變?yōu)椤傲鲃诱n堂”，通過接地氣的語言、嘮家常式的討論，將黨的新思想、新政策送到黨員身邊、將黨的聲音傳遞到千家萬戶。

與平安建設(shè)相結(jié)合。主動邀請包片民警參與活動，開展全方位的法治引導(dǎo)宣傳教育，重點宣講防范電信詐騙、道路交通安全等知識，進一步提高群眾知法、懂法、守法、用法以及防騙意識，提升群眾的安全感。

與村級發(fā)展相結(jié)合。引導(dǎo)群眾圍繞熱點難點問題進行交流討論，收集群眾對區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，問計于民。

聚焦三個轉(zhuǎn)變，“板凳會”助推干群橋梁更暖人心。潁東區(qū)聚焦紓難解困、注重實效，誠心誠意為民辦實事、盡心竭力為民解難事。變“被動”為“主動”，減輕群眾負(fù)擔(dān)。“村口板凳會”開在村組、開在一線，就近聯(lián)系群眾、融入群眾、依靠群眾，主動收集群眾在就業(yè)、教育、醫(yī)療等方面的訴求，讓群眾能夠在家門口反映、解決問題，有效減輕了群眾一個問題反復(fù)跑、多次跑的負(fù)擔(dān)。

變“多頭多線”為“一網(wǎng)統(tǒng)辦”，提升解題效率。加強問題整合，將“村口板凳會”與12345服務(wù)熱線、網(wǎng)友留言等民意收集渠道一同納入“民生呼應(yīng)”工作載體，通過訴求整合，精準(zhǔn)職責(zé)劃分，提高辦事效率，助推從解決“一件事”到解決“一類事”。

變“心結(jié)”為“心解”，提升服務(wù)質(zhì)效。對群眾反映的訴求，建立問題臺賬，實行銷號管理，同時將問題辦結(jié)情況及時在“村口板凳會”上通報，確?！凹兄?，事事有回音”，有效提升群眾信任感、滿意度。