今年以來(lái)，阜陽(yáng)市潁東區(qū)棗莊鎮(zhèn)采取多項(xiàng)舉措，扎實(shí)做好群眾初信初訪化解工作，努力實(shí)現(xiàn)轄區(qū)矛盾糾紛就地化解的目標(biāo)。

該鎮(zhèn)信訪工作人員每個(gè)工作日，在鎮(zhèn)信訪服務(wù)大廳進(jìn)行來(lái)訪群眾登記的相關(guān)服務(wù)工作，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日在信訪接待中心坐班接訪，認(rèn)真傾聽來(lái)訪群眾訴求，“面對(duì)面”“一對(duì)一”解決來(lái)訪群眾難題。同時(shí)，落實(shí)實(shí)行“一包到底”包保責(zé)任，真正做到“包化解、包參評(píng)、保滿意”。并落實(shí)跟蹤回訪制度，進(jìn)一步推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解，實(shí)現(xiàn)群眾合理訴求“件件有著落，事事有回應(yīng)”，群眾滿意率達(dá)９９％。