９月１４日上午，潁東區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員、體驗官代表到潁東區(qū)婚姻登記分廳、人社分廳、農(nóng)機(jī)分廳、稅務(wù)分廳和正午鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開展政務(wù)服務(wù)監(jiān)督體驗活動，活動由區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局副局長劉莎莎主持。

此次活動邀請監(jiān)督員、體驗官代表，采取以工作人員身份坐窗口、以企業(yè)群眾身份走流程兩種方式，體驗辦理婚姻登記、“人社打包一件事”、企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓完稅、拖拉機(jī)入戶等政務(wù)服務(wù)事項流程。重點圍繞群眾“懂不懂”、流程“通不通”、效率“高不高”、服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”等方面，全流程體驗辦事感受、全方位了解辦事流程、全角度發(fā)現(xiàn)存在問題，并就發(fā)現(xiàn)問題提出意見建議，推動服務(wù)流程優(yōu)化、體驗提升。

據(jù)悉，今年３月份，潁東區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局聘請１０名政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員、６名政務(wù)服務(wù)體驗官，不定期到政務(wù)服務(wù)窗口開展明察暗訪、體驗辦事效率等，目的是進(jìn)一步加強(qiáng)對全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的社會監(jiān)督，優(yōu)化提升企業(yè)和群眾辦事體驗，提高政務(wù)服務(wù)工作效能，優(yōu)化營商環(huán)境。目前，已開展三期相關(guān)工作，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改提升，切實打造服務(wù)高效、體驗順暢的“滿意清單”。