近年來，區(qū)法律援助中心多措并舉，不斷提高法律援助服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)維護(hù)受援人合法權(quán)益，進(jìn)一步提高法律援助案卷辦案質(zhì)量。

采取“交叉評(píng)”，杜絕人情卷、不打感情分。該中心采取同行交叉評(píng)、一卷一評(píng)等方式，結(jié)合案情和證據(jù)，針對(duì)承辦律師在案情分析、調(diào)查取證、法律文書撰寫等方面進(jìn)行全面客觀評(píng)查，評(píng)卷結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格三個(gè)等次，并就卷宗評(píng)查存在的問題記錄并反饋，確保評(píng)查結(jié)果公平公正。

建立“自省制”，避免懈怠辦，跟進(jìn)每一案。該中心建立自省自查制，定期開展法律援助案件辦理自查工作，針對(duì)承辦人員有無違反規(guī)定收取受援人費(fèi)用、接受受援人財(cái)物吃請(qǐng)、有償法律服務(wù)進(jìn)行自查。對(duì)拖延不辦、長期未結(jié)案的法律援助案件等進(jìn)行督促整頓。

充分“聽民意”，案件?；卦L，實(shí)時(shí)給反饋。該中心定期開展受援人滿意度回訪工作，重點(diǎn)對(duì)法律援助辦案人員是否收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、受援人滿意度等內(nèi)容進(jìn)行回訪，并將回訪情況詳細(xì)記錄，并告知承辦律師，做到實(shí)時(shí)反饋。

著力“共同學(xué)”，學(xué)做共融合，實(shí)現(xiàn)雙促進(jìn)。該中心開展區(qū)內(nèi)法律援助案卷質(zhì)量業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)法援卷宗辦理規(guī)范相關(guān)內(nèi)容、法律援助工作中存在的問題及解決對(duì)策，進(jìn)行集中培訓(xùn)與深入探討。對(duì)典型案例深度剖析，承辦律師現(xiàn)場(chǎng)討論交流，分享辦案心得，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。