今年以來(lái)，區(qū)稅務(wù)局用心打造便民高效快捷的稅費(fèi)服務(wù)環(huán)境，辦稅繳費(fèi)好評(píng)率達(dá)１００％，營(yíng)商環(huán)境納稅指標(biāo)位居阜陽(yáng)市前列。

該局設(shè)立中心調(diào)度服務(wù)專(zhuān)窗。梳理２６３項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)，稅費(fèi)服務(wù)指揮調(diào)度中心統(tǒng)一調(diào)度，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)一體化運(yùn)作，實(shí)施“人員靠前駐廳、業(yè)務(wù)集約處理、事項(xiàng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)”辦理模式，解決納稅人繳費(fèi)人往返跑、多頭找難題３６１個(gè)，平均承辦時(shí)間壓縮７０％。

同時(shí)，該局深化“稅務(wù)管家”服務(wù)，按照“一個(gè)重大項(xiàng)目、一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、全鏈條服務(wù)”的模式，由服務(wù)專(zhuān)員每周一主動(dòng)到一線(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，組織“稅務(wù)管家”團(tuán)隊(duì)，深入轄區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)稅源企業(yè)問(wèn)需求、送政策、解難題，共走訪省市重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)５４戶(hù)次，解決涉稅問(wèn)題１８?jìng)€(gè)。

此外，該局堅(jiān)持“分類(lèi)分級(jí)”輔導(dǎo)。按照“一月一主題”，分行業(yè)、分稅種、分規(guī)模開(kāi)展政策培訓(xùn)９場(chǎng)次，惠及１０９６戶(hù)納稅人，推動(dòng)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠、重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠等政策直達(dá)快享。

該局還設(shè)計(jì)派發(fā)納稅人“紅利賬單”“政策落實(shí)明白單”，精準(zhǔn)推送減稅降費(fèi)政策“紅包”，依托稅企直聯(lián)互動(dòng)平臺(tái)、電子稅務(wù)局、微信群、ＱＱ群，風(fēng)險(xiǎn)提醒３８戶(hù)次、推送紅利賬單２４９０戶(hù)次、輔導(dǎo)稅費(fèi)優(yōu)惠政策６８５０戶(hù)次。