今年以來，潁東區(qū)司法局堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，不斷開拓社會矛盾糾紛多元化解新機制，探索出“一站式”矛盾糾紛化解的潁東經(jīng)驗，助推潁東區(qū)基層治理現(xiàn)代化提質增效。

統(tǒng)籌資源，搭建矛盾糾紛調(diào)處全新平臺。該局將公共法律服務站、綜治中心、群眾來訪接待中心等進行整合，成立“一站式”矛盾糾紛化解中心，打造一個窗口受理搜集矛盾、一攬子措施化解矛盾、信訪群眾最多跑一次的工作格局。按照信訪事項、糾紛調(diào)處、法律服務、綜合服務等類別采取分流和交辦。按照業(yè)務歸口及相應工作程序移交相關職能部門辦理。

聯(lián)調(diào)聯(lián)動，合力提高調(diào)處中心服務職能。該局通過打造“一站式”矛盾糾紛化解中心，將基層分散的調(diào)處資源由多中心向“一中心”集中，讓警民聯(lián)調(diào)、訴調(diào)對接、訪調(diào)對接“無縫銜接”，打造糾紛化解、法治宣傳、法律援助等法律需求的綜合性、一站式服務平臺，實現(xiàn)“一站式”服務規(guī)范化、便利化、智能化。

 會商研判，實現(xiàn)矛盾糾紛源頭預防治理。該局定期開展矛盾糾紛排查，凝聚紅管家、五老調(diào)解等力量。實現(xiàn)“紅管家”調(diào)解組織、村（居）、社區(qū)人民調(diào)解委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會調(diào)解網(wǎng)絡健全的三級矛盾糾紛調(diào)解模式。

重大疑難復雜問題的由鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會研判分析，借助政法干警進網(wǎng)格力量，開展行政調(diào)解、司法調(diào)解、律師參與化解矛盾的工作機制，做好基層矛盾糾紛的源頭預防和化解，把矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。