為全面落實黨的二十屆三中全會精神，潁東區(qū)醫(yī)保局加強(qiáng)醫(yī)保信息化建設(shè)，推動醫(yī)保服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。及時回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾在醫(yī)保方面的煩心事、揪心事，不斷提升人民群眾的滿意度。

簡化備案流程。拓寬備案渠道，提升異地就醫(yī)備案服務(wù)效能。為參保群眾提供窗口現(xiàn)場辦理、基層醫(yī)保服務(wù)站線下代辦、線上自助辦理等多種備案渠道，將異地就醫(yī)備案辦理時限從２個工作日壓縮至１個工作日內(nèi)。延長異地就醫(yī)備案有效期，將臨時外出就醫(yī)人員備案有效期延長至１年，異地長期居住人員備案有效期為長期，方便參保群眾異地就醫(yī)直接結(jié)算。

縮短辦理時限。優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)事項。醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口針對非即時結(jié)算大額費用，開通綠色通道，優(yōu)先受理審核。在原有３０個工作日的基礎(chǔ)上縮短報銷時限至１５個工作日，以緩解就醫(yī)群眾墊付醫(yī)藥費用壓力；優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)。實行門診慢特病網(wǎng)上申報認(rèn)定。依托省醫(yī)保公共服務(wù)平臺，開通門診慢特病網(wǎng)上辦理模塊，參保群眾自主上傳，在線上即可完成慢特病的“一站式”辦理，實現(xiàn)“慢特病網(wǎng)上隨時申報、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時認(rèn)定、醫(yī)保待遇即時享受”的新模式；構(gòu)建四級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系。按照“應(yīng)下盡下、能下均下”的原則，打造區(qū)、鎮(zhèn)、村、村民組四級醫(yī)?！叭蛲ㄞk”，推進(jìn)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項“全區(qū)通辦”。區(qū)行政服務(wù)大廳、鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心醫(yī)保服務(wù)窗口全面實施綜合柜員制，統(tǒng)一下沉服務(wù)事項清單，提高“一窗辦”效率，實現(xiàn)“一般事項不出村、高頻事項不出鎮(zhèn)、特殊事項可代理”，截至８月底累計辦件量１５０００余件，均在規(guī)定時限辦結(jié)。

推行異地就醫(yī)購藥跨域辦。潁東區(qū)醫(yī)保局持續(xù)深化醫(yī)療保障制度改革、依托醫(yī)保信息平臺為支撐，提升異地就醫(yī)購藥直接結(jié)算能力。目前，門診慢特病開通高血壓、糖尿病、惡性腫瘤門診放化療、尿毒癥透析、器官移植術(shù)后抗排異治療等５種門診慢特病相關(guān)治療費用的跨省直接結(jié)算服務(wù)，截至８月底，阜陽市潁東區(qū)城鄉(xiāng)居民慢性病門診費用跨省直接結(jié)算１２００余件，異地就醫(yī)直接結(jié)算７０００余件，異地就醫(yī)直接結(jié)算率達(dá)７２．０９％，切實解決異地就醫(yī)直接結(jié)算難問題，有效緩解了參保群眾就醫(yī)墊資壓力。

“民有所呼我必應(yīng)之”潁東區(qū)醫(yī)保局積極回應(yīng)在民生保障道路上的群眾“急、難、愁、盼”，始終秉持著“中國醫(yī)?！∫簧刈o(hù)”的服務(wù)理念，積極傾聽民眾的呼聲，不斷改進(jìn)工作，完善醫(yī)保政策，提升服務(wù)水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)，讓醫(yī)保的陽光普照每一位民眾，為人民的健康福祉保駕護(hù)航。