７月２９日下午，潁東區(qū)人社局仲裁院成功調(diào)解一起因解除勞動合同引發(fā)的勞動糾紛，當事人滿懷感激地送來一面錦旗，上書“仲裁公正，為民解憂”八個大字，這不僅是對潁東區(qū)人社局仲裁院工作的高度認可，更是對要素式調(diào)解模式的有力肯定。

一直以來，勞動爭議案件往往因涉及面廣、證據(jù)繁雜、法律關(guān)系復雜等因素，導致處理周期長、當事人負擔重。２０２４年，為了提高調(diào)解效率，切實維護勞動者和用人單位的合法權(quán)益，潁東區(qū)人社局仲裁院積極探索創(chuàng)新，推行要素式調(diào)解模式。

該起案件中，仲裁院在接到黃某的仲裁申請后，第一時間查看卷宗，梳理案件要素，明確了爭議焦點。隨后，通過耐心細致地與雙方當事人溝通，了解其訴求和困難，秉承著“重法度、慎裁決、善調(diào)解、和為貴”的辦案理念，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，找準調(diào)解的切入點和平衡點。調(diào)解過程中，仲裁員充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，向雙方釋明法理，分析利弊得失。同時，注重傾聽當事人的心聲，給予他們充分的尊重和理解，以情動人，以理服人。最終經(jīng)過多次協(xié)商協(xié)調(diào)，促使雙方達成了一致意見，單位愿意支付黃某經(jīng)濟補償，成功化解了矛盾糾紛。

這面錦旗，既是對潁東區(qū)人社局仲裁院過去工作的肯定，也是對未來工作的激勵。潁東區(qū)人社局仲裁院將繼續(xù)秉持公正、高效、便民的原則，不斷完善要素式調(diào)解機制，擦亮“仲裁為民”的服務(wù)品牌，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系發(fā)揮更大的作用，為經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展和平安建設(shè)注入強大動力。