河東司法所:用心用情辦好群眾身邊事
2024-06-18 11:02:10作者:侯鵬鵬來源:河東街道


近年來,潁東區(qū)司法局河東司法所始終堅持把“我為群眾辦實事”理念貫穿于日常工作中,創(chuàng)新服務方式,以“辦小事、做實事”為工作重心,以維護群眾切身利益和解決他們“急難愁盼”的問題為發(fā)力點,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,把群眾“小事”當“心中大事”、把群眾“雜事”當“心中要事”,切實以群眾為根本,為群眾辦實事。

把群眾“小事”當“心中大事”,“用心”服務群眾。街坊鄰里,業(yè)主與物業(yè),家庭瑣事穿插在群眾的日常生活中,轄區(qū)小區(qū)業(yè)主與物業(yè),鄰里矛盾糾紛日漸凸顯。河東司法所主動靠前,借助社區(qū)“五老調解室”“紅管家”等群眾“身邊人”,利用“村口板凳會”做好群眾民意排查收集、矛盾調解、政策法規(guī)宣傳工作,把群眾心里念的小事,當成“心中大事”去做,“用心”服務群眾,提高群眾安全感。

把群眾“雜事”當“心中要事”,“用情”貼近群眾。為進一步提高群眾司法知曉率,河東司法所在河東街道沿街大廳設有公共法律服務工作站,在下轄的七個社區(qū)設有公共法律服務工作室,每個社區(qū)配備一名村(居)法律顧問。為每名咨詢的群眾提供免費的法律知識講解,對群眾所反映的事情,做到有記錄,有答復,有回訪,閉環(huán)式鏈接,把群眾反映的問題當成“心中要事”,“用情”貼近群眾,提高群眾滿意度。


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