潁東區(qū)司法局開展2024年第一季度法律援助案件滿意度回訪工作
2024-05-21 17:27:36作者:韓麗娟來源:區(qū)司法局


近年來,潁東區(qū)司法局進(jìn)一步強化法律援助服務(wù)質(zhì)量全流程監(jiān)管,規(guī)范法律援助服務(wù)行為,保護(hù)弱勢群眾合法權(quán)益。近日,區(qū)法律援助中心組織開展了2024年第一季度法律援助案件滿意度回訪工作。

回訪過程中,中心工作人員詳細(xì)詢問已辦結(jié)法律援助案件受援人,從案件辦理情況、法律援助人員是否違規(guī)收費、對案件承辦結(jié)果是否滿意、切身合法利益是否得到維護(hù)多方面進(jìn)行了解,并征詢了其對法律援助工作的意見建議。此次回訪,受援人紛紛表示對法律援助提供的服務(wù)非常滿意,援助中心工作人員和律師認(rèn)真負(fù)責(zé),有效維護(hù)了受援人的合法權(quán)益。

潁東區(qū)司法局始終秉持法律援助案件質(zhì)量是法律援助工作生命線的理念,通過開展回訪活動,深入了解法律援助律師的承辦情況,傾聽群眾對法律援助工作的意見和建議,有利于法律援助機構(gòu)更好地改善服務(wù)態(tài)度、提高辦案質(zhì)量,使法律援助保護(hù)弱勢群體的形象進(jìn)一步深入民心。


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